Support
Les réponses aux questions les plus fréquentes.
Mon appareil est-il compatible ?
NoteQuill fonctionne sur iPhone et iPad avec iOS 26. Les fonctions IA (résumés, chat, flashcards, quiz…) nécessitent un appareil compatible Apple Intelligence, avec Apple Intelligence activé dans Réglages. La dictée, l’import et l’organisation de vos notes fonctionnent sur tous les appareils.
Comment restaurer mon achat ?
Ouvrez Réglages dans NoteQuill, puis « Restaurer les achats ». Vos achats sont liés à votre compte Apple : aucun compte NoteQuill n’est nécessaire.
Comment annuler mon abonnement ?
Dans l’app Réglages de l’iPhone : touchez votre nom, puis Abonnements, puis NoteQuill. L’annulation doit intervenir au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
Mes notes se synchronisent-elles ?
Oui, via votre iCloud privé, si iCloud est activé sur vos appareils. Nous n’avons pas accès à vos notes.
Comment protéger une note ?
Dans une note, ouvrez le menu « … » puis verrouillez-la. Elle s’ouvre ensuite avec Face ID ou votre code, et n’apparaît ni dans les widgets ni dans la recherche. Un code d’accès doit être défini sur l’appareil.
Comment supprimer mes données ?
Supprimez vos notes dans l’app : elles sont aussi supprimées de votre iCloud et de vos autres appareils. Supprimer l’app efface les données locales. Pour les données d’achat conservées par RevenueCat, contactez-nous.
Dans quelles langues ?
L’app est disponible en français, anglais, allemand, espagnol, italien, japonais, coréen, portugais (Brésil) et chinois simplifié. La dictée et la transcription dépendent des langues prises en charge par votre appareil.
Nous contacter
Écrivez-nous : support@notequill.app
